お祝い・お誕生日などのサプライズサービスは以下のようになります。
ご予約の際にお申し付け下さい。

【メッセージカード】
無料で作成し、事前にお部屋にセッティング可能です。

【ケーキ・花束・記念酒】
ＨＰトップのリンク「CAKE ORDER」よりお申込み可能です。
お客様に直接お申込み、お支払いいただき当日当館で商品を
お渡しするサービスを行っています。

【赤いちゃんちゃんこ・頭巾セット】
★先着二名様
無料貸し出しできます。

【鯛の御頭付】
★塩焼き又はお造りにできます。
5,000円から
※時価により価格が変動します。

【ワイン・スパークリングワイン】
★ひぜんや売店にて販売しております。
1,990円～14,800円

【フルーツ盛り合わせ】
5,000円から

その他、ケーキや花束をお部屋にお持ち込みいただくことも可能です。
お皿やフォークなどの貸し出しはフロントにお申し付けください。

プラン毎に規定が異なります。基本は3日前より30%、前日50%、当日100%ですが、この規定と異なる一部特殊なプランもございますので、ご予約時に必ずプラン詳細をご確認ください。
なお、ご本人様の故意過失（キャンセル忘れ、日にち間違え、病気事故等）に関わらず、基本はキャンセル料が発生致しますのでご了承の上ご予約ください。

ご予約フォームでは、まず大人の人数のみ入力して空室状況を検索するようになっています。
お子さまの人数や大人の男女の内訳など、その他詳細は入力をすすめた後に入力欄がでてきます。

布団付のお子様のみ、歯ブラシとお子様用の浴衣・スリッパが付いています。浴衣はサイズをチェックイン時にお申し付けください。添い寝のお子様のアメニティは有料になります。

宿泊者が無料で利用できる施設（温泉やプールなど）についてはチェックイン後しか利用できません。その分お得になっているプランですのでご了承ください。
※宿泊者も利用が有料となるゲームセンター・ボウリング・卓球等のフォレストテラスアミューズメントはチェックイン前でも利用できます。

当館は全室禁煙です。喫煙は館外の喫煙所でのみ可能です。館内では客室および宴会場、パブリックスペース含め全ての箇所で喫煙ができませんのでご了承ください。

全客室、4Fレストラン、ロビーで無料Wi-Fiをご利用いただけます。 ただし、宿泊日当日の館内状況により電波の強弱に違いがでますので、全箇所で強い電波を保障しているわけではございません。

お部屋にご用意しているアメニティは以下のものになります。
ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシ・歯磨き粉、シャンプー、リンス、ボディソープ、浴衣、ドライヤー

チェックインは15:00 （最終チェックイン：19:30）、チェックアウトは10:00でございます。

浴衣は大人用：特大（180cm）、大（170cm）、中（160cm）、小（150cm）、小人用：大（130cm）、中（120cm）、小（110cm）がございます。
サイズ交換はフロントまでお申し付けください。
お子様の浴衣は寝具付きのお子様のみ無料です。添い寝のお子様については別途550円必要です。

当館では個別の食物アレルギー対応はしかねます。御自身の責任で対応をお願いします。

吉祥の湯までのシャトルバス送迎がございますのでぜひご利用ください。
営業時間は11:30～23:00となります。（一部日程で変更可能性あり）
入浴料：大人1,500円・小人800円、貸切家族風呂：3,000円（1時間）

大自然の館内には売店がございません。徒歩3分の所にある本館ひぜんや内の売店をご利用ください。ひぜんや内の売店は杖立で一番大きいショップとなっております。

感染症対策のためカラオケの貸出は当面の間お断りしております。

50台収容の無料駐車スペースがございます。お車でお越しの際はご利用くださいませ。

当館にはバイク駐輪場がございませんので、バイクでのご来館はお断りしています。

VISA、JCB、American Express、UC、DC、NICOS、Bank Card、Master Card、JTB、楽天カード、デビットカードがご利用いただけます。その他、電子マネー決済にもある程度対応していますが、詳細についてはお問い合わせください。

詳細はお電話にてお問い合わせください。
また、杖立バス停までの送迎は随時行っていますので事前にご連絡ください。