ひぜんや便り

2020.12.26

お知らせ

2020年12月14日政府の発表を受けGoToトラベル事務局よりご予約の取り扱いについて発表がありましたのでお知らせいたします。

 〇GoToトラベル停止期間について

ご宿泊のお客様のご住所 GoTo停止宿泊日
札幌市・大阪市
名古屋市・東京都
12月15日~12月27日
全国一律 12月28日~1月11日


〇キャンセル料免除期間について
上記停止期間の御予約分については2020年12月14日~12月24日27日の間にキャンセルした場合、キャンセル料が免除されます。
※政府発表の免除期間は14日20時以降でしたが、当館ではニュース第一報をご覧になりすぐにキャンセルされたお客様のために14日0時以降一律免除とさせていただきます。

※お客様ご自身でインターネットにてキャンセルをお願い致します。
※その際、キャンセル料が発生している場合は一旦通常通りご請求がかかりますが、後日免除の対象として全額返金されます。
※ご宿泊代およびキャンセル料の返金時期については翌月又は翌々月等カード会社の規定によります。


〇ご予約について
GoTo割引は自動的に消失しますが、正規料金のご予約は有効に成立していますのでご安心ください。
現地払いプランの場合、当日正規料金でのお支払いになります。
事前カード決済プランの場合、カード会社より当日までにGoTo割引分の追加引き落としが行われます。
なお、この追加お引き落としは公式ホームページのほかじゃらんnetをご利用された場合も同様ですが、楽天トラベルなど一部予約サイトでは割引分の残額は現地払いに変更になるとのことですのでご注意ください

予定通りご旅行頂けるお客様は別途お手続きは不要です。
正規料金での旅行を希望されないお客様はご自身でご予約のキャンセル手続きをお願い致します。


GoTo停止期間中も当館は通常営業しております。
冷え込んできましたのでどうぞお体にご自愛いただき安全にお越しくださいませ。
現在電話が非常につながりにくくなっておりご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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